Conditions générales de vente

Article 1 — Produits et visuels

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies, images et visuels des produits sont présentés à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

Certains visuels du Site peuvent présenter les articles sur un mannequin virtuel ou dans une mise en scène créée avec l’aide d’outils d’intelligence artificielle. Ces visuels, lorsqu’ils apparaissent, ont une vocation uniquement illustrative.

Les caractéristiques essentielles du produit vendu sont celles indiquées sur la fiche produit, notamment la description, la composition, les dimensions, la couleur, le prix, la disponibilité et les conditions de vente.

Article 2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

ATEMP POUR ELLE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 3 — Commande

Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié le récapitulatif.

La validation de la commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Après validation du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé au client à l’adresse indiquée lors de la commande.

Article 4 — Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le Site.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Article 5 — Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif lors de la commande. ATEMP POUR ELLE fera ses meilleurs efforts pour expédier les commandes dans les meilleurs délais.

En cas d’erreur dans l’adresse indiquée par le client, ATEMP POUR ELLE ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité de livraison.

Article 6 — Réception de la commande

À réception de la commande, le client doit vérifier l’état du colis ainsi que la conformité des produits reçus.

Toute anomalie, notamment un produit manquant, un produit abîmé ou un colis endommagé, doit être signalée rapidement au service client à l’adresse suivante : assistance@q-tee.fr.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante : assistance@q-tee.fr.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, non détériorés et, dans la mesure du possible, dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à ATEMP POUR ELLE.

En cas de rétractation valable, ATEMP POUR ELLE remboursera le client dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve de leur expédition.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

Article 8 — Échanges

Les demandes d’échange doivent être adressées par e-mail à l’adresse suivante : assistance@q-tee.fr.

Les échanges sont acceptés dans la limite des stocks disponibles.

Article 9 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

En cas de produit non conforme ou défectueux, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : assistance@q-tee.fr.

Article 10 — Données personnelles

Les données personnelles collectées sur le Site sont utilisées pour le traitement des commandes, la livraison, la facturation et la relation client.

Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’opposition ou de suppression de ses données en contactant le service client à l’adresse suivante : assistance@q-tee.fr.

Article 11 — Litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable : assistance@q-tee.fr.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.