Verkaufsbedingungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Präambel
Die Handelswebsite Q:tee (q-tee.fr) (im Folgenden "die Website") ist eine E-Commerce-Website, die über das Internet zugänglich ist und allen Internetnutzern offensteht (im Folgenden "Internetnutzer"). Sie wird von der Firma ATEMP POUR ELLE betrieben, deren Sitz sich in der 25 Rue Pierre Curie, 83120 SAINTE MAXIME, befindet und die im Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 800 797 458 eingetragen ist.
Die Website ermöglicht es der Marke Q:tee, Textilprodukte und Accessoires unter der Marke Q:tee oder möglichen Handelspartnern (im Folgenden "Produkte") zum Verkauf anzubieten. Kunden, die auf der Website surfen (im Folgenden "Kunden"), können diese Produkte in der in Artikel 2 genannten Verkaufszone erwerben.
Für die Anwendung dieser Bedingungen wird vereinbart, dass der Kunde und ATEMP POUR ELLE gemeinsam als "Parteien" und einzeln als "Partei" bezeichnet werden. Ein Kunde, der eine Bestellung bestätigt, wird als "Käufer" bezeichnet. Jede Bestellung eines auf der Website angebotenen Produkts setzt die Zustimmung des Käufers zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus. Die anwendbaren Bedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind.
1. Zweck
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien, die sich aus dem Online-Verkauf der auf der Website angebotenen Produkte ergeben, und gelten unter Ausschluss jeglicher anderer Dokumente.
2. Produkte und Preise
2.1. Produkte
Nur die auf der Website zum Zeitpunkt der Konsultation durch den Kunden verfügbaren Produkte sind zum Verkauf angeboten. Die Produktangebote sind auf Frankreich, die EU-Mitgliedstaaten sowie die Schweiz und Norwegen beschränkt. Angebote gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind und der Vorrat reicht. Die Produktbilder auf der Website sind nicht verbindlich.
2.2. Preise
Wir bemühen uns um korrekte Produktangaben, Beschreibungen und Preise; dennoch sind Fehler möglich. Falls ein falsch ausgezeichnetes Produkt bestellt wird, werden wir den Kunden informieren, sodass er die Bestellung zum richtigen Preis bestätigen oder stornieren kann. Falls wir den Kunden nicht erreichen, wird die Bestellung storniert. Alle Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) angegeben. Die in Frankreich geltende MwSt. beträgt 20 %. Kunden außerhalb der EU sind von der MwSt. befreit. Bestellungen außerhalb der EU können Einfuhrzöllen und Zollgebühren unterliegen.
Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Bestellung
3.1. Registrierung der Bestellung
Der Kunde wählt Produkte aus, indem er sie in den Warenkorb legt. Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde seinen Warenkorb überprüfen und ändern. Zur Bestätigung der Bestellung muss der Kunde sich mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort registrieren oder einloggen.
3.2. Bestätigung der Bestellung
Die Bestätigung der Bestellung gilt als elektronische Unterschrift und hat den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift. Der Kunde verpflichtet sich zur Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) oder PayPal.
3.3. Zahlung
Der zu zahlende Preis ist der auf der Bestellzusammenfassung angegebene Betrag. Die Belastung erfolgt nur für die tatsächlich gelieferten Produkte.
3.4. Empfangsbestätigung
Nach Zahlungseingang erhält der Käufer eine Bestellbestätigung per E-Mail.
4. Lieferung
ATEMP POUR ELLE bemüht sich, Bestellungen innerhalb von 1 bis 5 Werktagen (maximal 15 Werktagen) zu liefern. Bestellungen, die freitags nachmittags, samstags oder sonntags aufgegeben werden, werden am folgenden Montag bearbeitet.
Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Adresse.
5. Annahme der Bestellung
Der Käufer muss die Konformität der gelieferten Produkte überprüfen. Beanstandungen (fehlende oder beschädigte Produkte, beschädigte Pakete) sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu melden.
6. Widerrufsrecht
Der Käufer hat ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Produkte müssen ungetragen und in Originalverpackung zurückgesendet werden. Nach Rückerhalt erfolgt die Erstattung innerhalb von 30 Tagen.
7. Garantie
Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Der Käufer hat zwei Jahre ab Lieferung Zeit, um Mängel geltend zu machen.
8. Umtausch
Umtauschanfragen sind per E-Mail an assistance@q-tee.fr zu richten. Falls der gewünschte Artikel nicht verfügbar ist, wird der Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen erstattet.
9. Datenschutz
Persönliche Daten werden zur Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung verarbeitet. Der Kunde hat ein Recht auf Zugriff, Berichtigung und Widerspruch gegen die Verwendung seiner Daten. Die Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
10. Sonstige Bestimmungen
10.1. Höhere Gewalt
ATEMP POUR ELLE haftet nicht für Verzögerungen oder Nichtausführung aufgrund höherer Gewalt (z. B. Streiks, Naturkatastrophen).
10.2. Gesamtheit des Vertrags
Diese AGB und die Bestellzusammenfassung stellen den gesamten Vertrag zwischen den Parteien dar.
10.3. Archivierung
Bestellungen und Rechnungen werden auf einem sicheren Medium archiviert.
10.4. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall sind ausschließlich französische Gerichte zuständig. ATEMP POUR ELLE verpflichtet sich jedoch, vor jeder rechtlichen Auseinandersetzung eine gütliche Lösung anzustreben.