Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, unseren Geschäften, Online-Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen und Umtausch.

1. Welche Arten von Produkten verkaufen Sie?

Wir bieten eine Auswahl an Damenkonfektion, Modeschmuck, Perlen, Taschen und Accessoires bei Q:tee. Außerdem bieten wir eine Auswahl an Herrenbekleidung und Sommeraccessoires im Geschäft Côté Mer an.

2. Was ist der Unterschied zwischen Q:tee und Côté Mer?

Q:tee ist unser Universum, das sich der Damenmode, dem Modeschmuck, den Perlen und Accessoires widmet. Côté Mer ist unser Geschäft für Herrenbekleidung: Hemden, Polos, Bermudas, leichte Hosen, Hüte, Sandalen und saisonale Accessoires.

3. Wo befinden sich Ihre physischen Geschäfte?

Q:tee
Damenkonfektion, Modeschmuck, Perlen und Accessoires
21 rue Hoche
83120 Sainte-Maxime

Côté Mer
Herrenbekleidung und Sommeraccessoires
32 rue Paul Bert
83120 Sainte-Maxime

4. Wie kann ich online bestellen?

Wählen Sie die gewünschten Artikel aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie dann den Schritten zur Bestätigung und Zahlung.

5. Sind die Herrenartikel von Côté Mer online erhältlich?

Eine Auswahl an Herrenartikeln von Côté Mer kann je nach verfügbaren Kollektionen in unserem Online-Shop angeboten werden. Die Bestände können zwischen der Website und dem physischen Geschäft variieren.

6. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die wichtigsten Zahlungsmethoden, die bei der Bestellabwicklung angeboten werden, insbesondere Kreditkarten und, je nach Verfügbarkeit, PayPal.

7. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, sofern verfügbar.

8. Wie lange sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort und gewählter Versandart variieren. Im Allgemeinen werden Bestellungen sorgfältig vorbereitet und so schnell wie möglich versandt.

9. Bieten Sie Abholung im Geschäft an?

Wenn diese Option verfügbar ist, können Sie die Abholung im Geschäft zum Zeitpunkt der Bestellung wählen. Die Informationen werden bei der Bestätigung Ihres Warenkorbs angezeigt.

10. Kann ich Artikel im Geschäft anprobieren?

Ja, Sie können unsere Auswahl direkt in den Geschäften in Sainte-Maxime entdecken und anprobieren. Q:tee empfängt Sie für Damenmode, Schmuck und Accessoires, während Côté Mer Sie für Herrenmode empfängt.

11. Wie wähle ich die richtige Größe für Kleidung?

Die Schnitte können je nach Modell variieren. Wir empfehlen Ihnen, die Informationen auf der Produktseite zu konsultieren oder uns für eine persönliche Beratung zu kontaktieren.

12. Sind die Online- und Ladenbestände identisch?

Die Bestände können zwischen unserem Online-Shop und unseren physischen Geschäften variieren. Wenn Sie einen bestimmten Artikel suchen, zögern Sie nicht, uns vor Ihrem Besuch zu kontaktieren.

13. Bieten Sie Rücksendungen oder Umtausch an?

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Bestellung. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, vollständig, mit ihren Etiketten und in ihrem Originalzustand sein.

14. Wie sende ich einen Artikel zurück?

Um eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@q-tee.fr oder über unser Kontaktformular. Wir werden Ihnen das weitere Vorgehen mitteilen. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer bei einem Fehler unsererseits oder einem defekten Artikel.

15. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht vorbereitet oder versandt wurde, können wir versuchen, sie zu ändern oder zu stornieren. Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich nach Ihrem Kauf, damit wir Ihnen helfen können.

16. Was tun, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ist?

Kontaktieren Sie uns sofort nach Erhalt Ihrer Bestellung mit Fotos des betreffenden Artikels. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, um Ihnen eine geeignete Lösung anzubieten.

17. Bieten Sie Geschenkkarten an?

Ja, Geschenkkarten können in unserem Online-Shop angeboten werden. Sie sind ideal, um Freude zu bereiten und gleichzeitig dem Empfänger die Wahl zu lassen.

18. Bieten Sie Sonderangebote oder Neuheiten an?

Ja, unsere Kollektionen entwickeln sich regelmäßig im Laufe der Jahreszeiten weiter. Wir bieten Neuheiten, saisonale Auswahlen und manchmal Sonderangebote. Sie können unsere Website besuchen oder unseren Newsletter abonnieren, um auf dem Laufenden zu bleiben.

19. Sind Ihre Schmuckstücke handgefertigt?

Ein Teil unseres Schmucks und unserer Perlenkreationen wird sorgfältig bearbeitet oder ausgewählt, um elegante, feminine und leicht zu tragende Stücke anzubieten.

20. Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Sie können uns per E-Mail unter contact@q-tee.fr oder über unser Kontaktformular kontaktieren.

Für alle weiteren Fragen

Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie zu unseren Damenkollektionen, unserem Schmuck, unseren Accessoires und unserer Herrenauswahl von Côté Mer zu beraten.

Q:tee
21 rue Hoche
83120 Sainte-Maxime

Côté Mer
32 rue Paul Bert
83120 Sainte-Maxime

E-Mail: contact@q-tee.fr