Termini e condizioni di vendita

Article 1 — Produits et visuels

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies, images et visuels des produits sont présentés à titre indicatif. Les éventuelles différences de présentation ne modifient pas les caractéristiques contractuelles du produit.

Certains visuels du Site peuvent présenter les articles sur un mannequin virtuel ou dans une mise en scène créée avec l'aide d'outils d'intelligence artificielle. Ces visuels, lorsqu'ils apparaissent, ont une vocation uniquement illustrative.

Les caractéristiques essentielles du produit vendu sont celles indiquées sur la fiche produit, notamment la description, la composition, les dimensions, la couleur, le prix, la disponibilité et les conditions de vente.

Article 2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

ATEMP POUR ELLE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 3 — Commande

Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié le récapitulatif.

La validation de la commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Après validation du paiement, une confirmation de commande est transmise au client au moyen des coordonnées renseignées lors de son achat.

Article 4 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le Site.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Article 5 — Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de préparation et de livraison sont communiqués au client avant la validation de la commande. ATEMP POUR ELLE fera ses meilleurs efforts pour respecter les délais annoncés, conformément aux dispositions légales applicables.

En cas d'erreur dans l'adresse indiquée par le client, ATEMP POUR ELLE ne pourra être tenue responsable des conséquences directement imputables à cette erreur, sous réserve des dispositions légales applicables.

Article 6 — Réception de la commande

À réception de la commande, le client est invité à vérifier l'état du colis ainsi que la conformité des produits reçus.

Toute anomalie, notamment un produit manquant, un produit abîmé ou un colis endommagé, peut être signalée à notre service client en utilisant le formulaire disponible sur notre page Contact.

Pour faciliter le traitement de votre demande, merci de préciser votre numéro de commande et de décrire le problème rencontré. Vous pouvez également transmettre des photographies si cela est possible.

Ce signalement ne limite pas les droits du client au titre des garanties légales applicables.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer son droit de rétractation, le client peut utiliser le formulaire disponible sur notre page Contact en précisant son numéro de commande et sa décision de se rétracter.

Après avoir communiqué sa décision de rétractation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour retourner les articles concernés.

Les articles peuvent être essayés dans des conditions normales, comme ils pourraient l'être en magasin. Le client peut être tenu responsable d'une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des produits.

Dans la mesure du possible, les articles doivent être retournés avec leur emballage d'origine et leurs accessoires éventuels.

Les frais directs de retour sont à la charge du client dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation, sauf disposition légale contraire ou prise en charge par ATEMP POUR ELLE.

En cas de rétractation valable, ATEMP POUR ELLE procédera au remboursement des sommes légalement dues dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la notification de la rétractation. Pour une vente de biens, le remboursement pourra être différé jusqu'à la récupération des articles ou jusqu'à la réception d'une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.

Le remboursement inclura, le cas échéant, les frais de livraison standard initiaux conformément à la réglementation.

Les articles confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés peuvent être exclus du droit de rétractation, dans les conditions prévues par la loi.

Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :

Article 8 — Échanges

Les demandes d'échange doivent être effectuées en utilisant le formulaire disponible sur notre page Contact.

Merci de préciser votre numéro de commande, l'article concerné ainsi que la taille, la couleur ou le modèle souhaité.

Les échanges sont acceptés dans la limite des stocks disponibles, sans préjudice du droit légal de rétractation et des garanties applicables.

Article 9 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

En cas de produit non conforme ou défectueux, le client peut contacter notre service client au moyen du formulaire disponible sur notre page Contact.

Les garanties légales s'appliquent indépendamment des conditions commerciales de retour ou d'échange.

Article 10 — Données personnelles

Les données personnelles collectées sur le Site sont utilisées notamment pour le traitement des commandes, la livraison, la facturation et la relation client.

Le client peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'opposition ou de suppression de ses données, dans les conditions prévues par la réglementation, en utilisant le formulaire disponible sur notre page Contact.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Article 11 — Litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité notre service client afin de rechercher une solution amiable, en utilisant le formulaire disponible sur notre page Contact.

En cas de désaccord persistant, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux dispositions légales applicables. Les coordonnées du médiateur compétent doivent être communiquées au consommateur.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices applicables au consommateur.