Qui troverete le risposte alle domande più frequenti riguardanti i nostri prodotti, i nostri negozi, gli ordini online, le spedizioni, i resi e i cambi.

1. Quali tipi di prodotti vendete?

Da Q:tee proponiamo una selezione di prêt-à-porter donna, bigiotteria, perle, borse e accessori. Proponiamo inoltre una selezione di abbigliamento uomo e accessori estivi con il negozio Côté Mer.

2. Qual è la differenza tra Q:tee e Côté Mer?

Q:tee è il nostro universo dedicato alla moda donna, alla bigiotteria, alle perle e agli accessori. Côté Mer è il nostro negozio dedicato all'abbigliamento uomo: camicie, polo, bermuda, pantaloni leggeri, cappelli, sandali e accessori di stagione.

3. Dove si trovano i vostri negozi fisici?

Q:tee
Prêt-à-porter donna, bigiotteria, perle e accessori
21 rue Hoche
83120 Sainte-Maxime

Côté Mer
Abbigliamento uomo e accessori estivi
32 rue Paul Bert
83120 Sainte-Maxime

4. Come posso effettuare un ordine online?

Selezionate gli articoli che desiderate acquistare, aggiungeteli al carrello, quindi seguite le fasi di conferma e pagamento.

5. Gli articoli uomo di Côté Mer sono disponibili online?

Una selezione di articoli uomo Côté Mer può essere proposta sul nostro negozio online a seconda delle collezioni disponibili. Le disponibilità possono variare tra il sito e il negozio fisico.

6. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento proposti durante la conferma dell'ordine, tra cui carte di credito e, secondo disponibilità, PayPal.

7. Come posso seguire il mio ordine?

Dopo la spedizione del vostro ordine, riceverete un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento quando disponibili.

8. Quali sono i tempi di spedizione?

I tempi di spedizione possono variare a seconda della destinazione e della modalità di spedizione scelta. In generale, gli ordini vengono preparati con cura e spediti nel più breve tempo possibile.

9. Offrite il ritiro in negozio?

Quando questa opzione è disponibile, potete scegliere il ritiro in negozio al momento dell'ordine. Le informazioni saranno indicate durante la conferma del vostro carrello.

10. Posso provare gli articoli in negozio?

Sì, potete venire a scoprire e provare le nostre selezioni direttamente in negozio a Sainte-Maxime. Q:tee vi accoglie per la moda donna, i gioielli e gli accessori, mentre Côté Mer vi accoglie per la moda uomo.

11. Come scegliere la taglia giusta per l'abbigliamento?

I tagli possono variare a seconda dei modelli. Vi consigliamo di consultare le informazioni disponibili sulla scheda prodotto o di contattarci per un consiglio personalizzato.

12. Le disponibilità online e in negozio sono identiche?

Le disponibilità possono variare tra il nostro negozio online e i nostri negozi fisici. Se cercate un articolo specifico, non esitate a contattarci prima della vostra visita.

13. Offrite resi o cambi?

Sì, accettiamo resi e cambi entro quattordici (14) giorni dalla ricezione dell'ordine. Gli articoli devono essere non indossati, non lavati, completi, con le loro etichette e nel loro stato originale.

14. Come restituire un articolo?

Per effettuare un reso, contattateci via e-mail all'indirizzo contact@q-tee.fr o tramite il nostro modulo di contatto. Vi indicheremo come procedere. Le spese di spedizione per il reso rimangono a carico del cliente, salvo errore da parte nostra o articolo difettoso.

15. Posso modificare o annullare il mio ordine?

Se il vostro ordine non è stato ancora preparato o spedito, possiamo provare a modificarlo o annullarlo. Contattateci rapidamente dopo l'acquisto affinché possiamo aiutarvi.

16. Cosa fare se il mio articolo è danneggiato o difettoso?

Contattateci subito dopo la ricezione dell'ordine inviando le foto dell'articolo interessato. Studieremo la vostra richiesta per proporvi una soluzione adeguata.

17. Offrite carte regalo?

Sì, le carte regalo possono essere proposte sul nostro negozio online. Sono ideali per fare un regalo lasciando la scelta alla persona che le riceve.

18. Offrite promozioni o novità?

Sì, le nostre collezioni si evolvono regolarmente durante le stagioni. Proponiamo novità, selezioni di stagione e talvolta offerte speciali. Potete consultare il nostro sito o iscrivervi alla nostra newsletter per rimanere informati.

19. I vostri gioielli sono fatti a mano?

Una parte dei nostri gioielli e delle creazioni a base di perle è lavorata o selezionata con cura per proporre pezzi eleganti, femminili e facili da indossare.

20. Come contattare il servizio clienti?

Potete contattarci via e-mail all'indirizzo contact@q-tee.fr o tramite il nostro modulo di contatto.

Per qualsiasi altra domanda

Il nostro team è a vostra disposizione per consigliarvi sulle nostre collezioni donna, i nostri gioielli, i nostri accessori e la nostra selezione uomo Côté Mer.

Q:tee
21 rue Hoche
83120 Sainte-Maxime

Côté Mer
32 rue Paul Bert
83120 Sainte-Maxime

E-mail : contact@q-tee.fr