Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, nuestras tiendas, los pedidos en línea, los envíos, las devoluciones y los cambios.

1. ¿Qué tipos de productos venden?

En Q:tee ofrecemos una selección de prêt-à-porter femenino, bisutería, perlas, bolsos y accesorios. También contamos con una selección de ropa masculina y accesorios de verano en nuestra tienda Côté Mer.

2. ¿Cuál es la diferencia entre Q:tee y Côté Mer?

Q:tee es nuestro universo dedicado a la moda femenina, bisutería, perlas y accesorios. Côté Mer es nuestra tienda dedicada a la ropa masculina: camisas, polos, bermudas, pantalones ligeros, sombreros, sandalias y accesorios de temporada.

3. ¿Dónde se encuentran sus tiendas físicas?

Q:tee
Prêt-à-porter femenino, bisutería, perlas y accesorios
21 rue Hoche
83120 Sainte-Maxime

Côté Mer
Ropa masculina y accesorios de verano
32 rue Paul Bert
83120 Sainte-Maxime

4. ¿Cómo puedo realizar un pedido en línea?

Seleccione los artículos que desea comprar, añádalos a su carrito y siga los pasos de confirmación y pago.

5. ¿Están disponibles en línea los artículos masculinos de Côté Mer?

Una selección de artículos masculinos de Côté Mer puede estar disponible en nuestra tienda en línea según las colecciones vigentes. El stock puede variar entre el sitio web y la tienda física.

6. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los principales métodos de pago ofrecidos durante la validación del pedido, incluyendo tarjetas bancarias y, según disponibilidad, PayPal.

7. ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Tras el envío de su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento cuando esté disponible.

8. ¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los plazos de entrega pueden variar según el destino y el método de envío elegido. Por lo general, los pedidos se preparan con cuidado y se envían a la mayor brevedad posible.

9. ¿Ofrecen recogida en tienda?

Cuando esta opción está disponible, puede elegir la recogida en tienda al realizar el pedido. La información se indicará al validar su carrito.

10. ¿Puedo probarme los artículos en la tienda?

Sí, puede venir a descubrir y probar nuestras selecciones directamente en nuestras tiendas en Sainte-Maxime. Q:tee le espera para la moda femenina, bisutería y accesorios, mientras que Côté Mer le recibe para la moda masculina.

11. ¿Cómo elegir la talla adecuada para la ropa?

Los cortes pueden variar según los modelos. Le aconsejamos consultar la información disponible en la ficha del producto o ponerse en contacto con nosotros para un asesoramiento personalizado.

12. ¿Es el stock en línea idéntico al de la tienda?

El stock puede variar entre nuestra tienda en línea y nuestras tiendas físicas. Si busca un artículo específico, no dude en contactarnos antes de su visita.

13. ¿Ofrecen devoluciones o cambios?

Sí, aceptamos devoluciones y cambios en un plazo de catorce (14) días tras la recepción del pedido. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, completos, con sus etiquetas y en su estado original.

14. ¿Cómo devuelvo un artículo?

Para realizar una devolución, contáctenos por correo electrónico a contact@q-tee.fr o a través de nuestro formulario de contacto. Le indicaremos los pasos a seguir. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o artículo defectuoso.

15. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si su pedido aún no ha sido preparado o enviado, intentaremos modificarlo o cancelarlo. Contáctenos rápidamente después de su compra para que podamos ayudarle.

16. ¿Qué hago si mi artículo está dañado o defectuoso?

Contáctenos tan pronto como reciba su pedido con fotos del artículo en cuestión. Analizaremos su solicitud para ofrecerle una solución adecuada.

17. ¿Ofrecen tarjetas regalo?

Sí, es posible adquirir tarjetas regalo en nuestra tienda en línea. Son ideales para regalar, permitiendo que la persona elija lo que prefiera.

18. ¿Ofrecen promociones o novedades?

Sí, nuestras colecciones evolucionan regularmente según la temporada. Ofrecemos novedades, selecciones de temporada y, en ocasiones, ofertas especiales. Puede consultar nuestro sitio web o suscribirse a nuestra newsletter para mantenerse informado.

19. ¿Sus joyas están hechas a mano?

Una parte de nuestras joyas y creaciones de perlas es trabajada o seleccionada con mimo para ofrecer piezas elegantes, femeninas y fáciles de llevar.

20. ¿Cómo contactar con el servicio al cliente?

Puede contactarnos por correo electrónico a contact@q-tee.fr o a través de nuestro formulario de contacto.

Para cualquier otra pregunta

Nuestro equipo está a su disposición para asesorarle sobre nuestras colecciones femeninas, joyas, accesorios y nuestra selección masculina Côté Mer.

Q:tee
21 rue Hoche
83120 Sainte-Maxime

Côté Mer
32 rue Paul Bert
83120 Sainte-Maxime

Email : contact@q-tee.fr